ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Fabricación Personalizada:
Ofrecemos prendas personalizadas que son únicas para cada cliente.
Estos productos son fabricados bajo pedido y el proceso de fabricación puede demorar entre 5 - 15 días hábiles.
Proceso de Fabricación Personalizada:
Los clientes pueden solicitar prendas personalizadas a través del sitio web.
El pago completo se requerirá al realizar la pre-orden o solicitud de fabricación personalizada para iniciar el proceso de producción.
Confirmación de Tallas:
Es responsabilidad del cliente asegurarse de seleccionar la talla correcta durante el proceso de compra.
Se proporcionarán guías de tallas detalladas para ayudar a los clientes en la elección adecuada.
Cambios en la Talla Después de la Confirmación:
En el caso de que un cliente necesite cambiar la talla después de la confirmación del pedido, se aplicará una tarifa adicional para cubrir los gastos asociados con la fabricación personalizada.
Fecha de Envío:
La fecha de envío estimada se indicará claramente en la página del producto y se ajustará según la duración del proceso de fabricación personalizada.
Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico sobre cualquier cambio en la fecha de envío estimada.
Envío de Pedidos Completos:
Las prendas personalizadas se enviarán una vez que todos los productos estén listos para su envío. Los clientes serán informados sobre esta situación.
Cambios en la Dirección de Envío:
Se permitirán cambios en la dirección de envío hasta 5 días antes de la fecha de envío estimada. Después de este período, los cambios podrían estar sujetos a tarifas adicionales.
Cancelaciones y Reembolsos:
Las cancelaciones de pre-orders y pedidos personalizados se pueden realizar antes de que se inicie el proceso de fabricación. Después de este punto, los reembolsos estarán sujetos a nuestra política de devoluciones estándar.
Los clientes pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente para solicitar cancelaciones y reembolsos.
Comunicación con el Cliente:
Mantendremos a los clientes informados sobre el progreso de sus pre-orders y pedidos personalizados a través de correos electrónicos regulares.
Cualquier cambio significativo en las fechas de envío será comunicado a los clientes de manera oportuna.
Esta política de envíos para la fabricación personalizada puede ser actualizada ocasionalmente. Se recomienda a los clientes revisarla periódicamente para estar informados sobre cualquier cambio.